✉️
Bize Doğrudan Ulaşın
Tüm destek talepleri ve geri bildirimler için e-posta destek hattımız aktiftir. Ortalama yanıt süremiz 24 saattir.
📧support@mindsoccer.fun🗑️
Hesap ve Veri Silme Kılavuzu
App Store kuralları gereği, hesabınızı ve ilişkili tüm kişisel verilerinizi dilediğiniz an kalıcı olarak silebilirsiniz. Silme işlemi 2 yöntemle yapılabilir:
Yöntem 1: Uygulama İçi (Anında)
- Mind Soccer uygulamasını açın
- Profil sayfasından Ayarlar dişlisine dokunun
- "Hesabı Kalıcı Olarak Sil" seçeneğini onaylayın
Yöntem 2: E-posta İle Talep
support@mindsoccer.funadresine kaydolduğunuz e-posta adresiyle "Hesap Silme Talebi" konusunu yazarak gönderebilirsiniz. 24 saat içinde tamamlanır.
Sık Sorulan Sorular (SSS)
Mind Soccer hesabımı ve verilerimi nasıl silebilirim?+
Uygulamayı açın → Profil simgesi → Ayarlar → Hesabı Kalıcı Olarak Sil adımlarını izleyin. Bu işlem tüm istatistiklerinizi, skorlarınızı ve MindCoin'lerinizi anında siler. Ayrıca support@mindsoccer.fun adresine kaydolduğunuz e-posta adresinden yazarak da talepte bulunabilirsiniz.
Satın aldığım MindCoin'ler hesabıma tanımlanmadı, ne yapmalıyım?+
Uygulama içi Mağaza sekmesine girin ve alt kısımda yer alan 'Satın Almaları Geri Yükle' butonuna dokunun. İşlem tamamlanmazsa App Store makbuzunuzla birlikte support@mindsoccer.fun adresine e-posta atabilirsiniz.
Online maçlarda bağlantı kopması yaşanırsa ne olur?+
Sunucumuz bağlantı kopması durumunda oyuncuya 15 saniyelik yeniden bağlanma (reconnect) hakkı tanır. Bu süre dolarsa maç rakibinizin galibiyetiyle sonuçlanır.
Apple veya Google Sign-In şifremi unuttum.+
Mind Soccer şifrelerinizi doğrudan saklamaz. Oturum açmak için kullandığınız Apple ID veya Google hesabınızın şifre sıfırlama adımlarını takip etmelisiniz.
Reklam izni (ATT) bildirimini yeniden nasıl açıp kapatabilirim?+
iOS cihazınızın Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > İzleme bölümünden Mind Soccer iznini dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Uygulama açılırken takılıyor veya çöküyor.+
Uygulamayı arka plandan kapatıp tekrar açmayı deneyin. Sorun devam ediyorsa cihazınızın iOS sürümünü ve uygulama güncellemesini kontrol edin.